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Sep

10
カスタマーサクセスマネージャーというキャリア選択
〜CSというキャリアの選択〜

Organizing : Taimee

Registration info	現役CS枠 Free FCFS 26/30 CS希望枠 Free FCFS 22/25 一般参加者 Free FCFS 17/15 現役CS枠　※追加枠 Free Standard (Lottery Finished) 6/10

Description

概要

サブスク時代と言われている今日、従来の売り切り型の営業から、顧客の成功に向けて積極的にサポートを行う「カスタマーサクセス」がより重要になってきました。そこでタイミーでは、カスタマーサクセスの第一人者であるRepro株式会社のCCO佐々木翼氏を顧問に迎え、カスタマーサクセスチームの更なるレベルアップと採用強化を目指します。

2019年9月10日（火）に佐々木氏を講師に迎え、カスタマーサクセスをこれから志す方向けのMeetUP「カスタマーサクセスマネージャーというキャリア選択」を開催いたします。

こんな人にオススメ

CSをすでにしているメンバー層
CSに興味がある人

タイムテーブル

時間	内容	発表者
18:30	開場
19:00	サブスクの未来とカスタマーサクセスの密接な関係	佐々木氏
19:30	休憩
19:40	CSMというキャリア選択	佐々木氏、青山氏、鈴木氏、福家氏
20:15	懇親会
20:45	終了

*内容やスケジュールは一部変更になる可能性があります。

登壇者プロフィール

佐々木翼氏

シナジーマーケティングにて営業、マーケティング、プロダクトマネージャーをはじめとしたB2B SaaSビジネスのベースを学ぶ。その後、自ら法人を立ち上げつつも2年で断念。底力を付けるため、2017年にマーケティングプラットフォーム「Repro（リプロ）」を提供するRepro株式会社へ入社PRESS RELEASE報道関係各位株式会社タイミーしカスタマーサクセスの立ち上げを行う。2019年6月6日にSingaporeにて登記を完了させ、Repro初の子会社となるSingapore拠点を立ち上げ、CEOに就任。

青山翔平氏

新卒でIBMの戦略コンサルティング部門に入社。主に新規事業立案・実行、中計立案、海外展開企画等のPJTを経験。個人事業主として独立。宿屋（民泊）のオヤジとして、部屋の掃除から飲みのお供までを提供。その後freee株式会社入社。小規模法人のカスタマーサクセスマネージャーとして、ご購入後のお客様がよりfreeeを活用できるよう、様々な施策の企画・実行・管理を行う。